FAQ - Vos vacances de rêve, en toute sérénité

Général

Combien d’hôtels proposez-vous ?
Nous proposons plus de 7000 hôtels à travers le monde, soigneusement sélectionnés pour répondre à tous les goûts et budgets. En savoir plus...

Dans quels pays puis-je réserver ?
Nos destinations incluent la Turquie, les îles grecques, les Canaries, l’Égypte, les Maldives, Dubaï, et bien d’autres pays à travers le monde. En savoir plus...

Puis-je réserver des vacances sur mesure ?
Oui, nos conseillers vous accompagnent pour créer un voyage 100 % personnalisé, selon vos envies et votre budget. Appelez au 06 76 37 42 73

Proposez-vous des offres spéciales ?
Absolument ! Nous avons des offres exclusives sur de nombreuses destinations, notamment les îles et lieux les plus prisés.

Comment bénéficier des meilleures offres ?
Réservez à l’avance, soyez flexible sur vos dates, et consultez régulièrement notre site.

Hébergement

Quels types d’hôtels proposez-vous ?
Du luxe 5 étoiles aux hôtels économiques, en passant par les boutique-hôtels et les resorts tout compris.

Les hôtels sont-ils adaptés aux familles ?
Oui, de nombreux hôtels proposent des chambres familiales, des clubs enfants et des activités adaptées.

Puis-je voir des photos des hôtels ?
Bien sûr ! Chaque fiche hôtel transmis par notre conseiller comprend des photos, vidéos et avis clients.

Les hôtels sont-ils bien situés ?
Nos hôtels sont sélectionnés pour leur emplacement stratégique, proche des plages, centres-villes ou sites touristiques.

Y a-t-il des hôtels avec spa ou piscine ?
Oui, vous pouvez filtrer votre recherche pour trouver des hôtels avec spa, piscine, salle de sport, etc.

Conseils et accompagnement

Puis-je parler à un conseiller ?
Oui, nos conseillers sont disponibles pour vous aider à chaque étape de votre réservation. Appelez au 06 76 37 42 73

L’accompagnement est-il gratuit ?
Oui, notre service de conseil personnalisé est entièrement gratuit.

Comment contacter un conseiller ?
Par téléphone au 06 76 37 42 73 ou par e-mail , selon vos préférences.

Puis-je obtenir un devis personnalisé ?
Bien sûr, nos conseillers peuvent vous fournir un devis gratuit et sans engagement. Demandez un devis

Aidez-vous à organiser les transferts ou excursions ?
Oui, nous pouvons inclure transferts, excursions, visites guidées et autres services dans votre séjour.

Tarifs et paiements

Les prix sont-ils garantis ?
Nous proposons une garantie du meilleur prix sur de nombreux hôtels.

Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui, nous proposons des facilités de paiement selon les conditions de votre réservation.

Les taxes sont-elles incluses ?
La plupart du temps, oui. Les détails sont toujours précisés avant la validation.

Y a-t-il des frais cachés ?
Non, nous privilégions une transparence totale sur les prix.

Réservation et annulation

Comment réserver ?
En ligne, par téléphone ou avec l’aide d’un conseiller.

Puis-je modifier ma réservation ?
Oui, selon les conditions de l’hôtel ou du prestataire.

Puis-je annuler gratuitement ?
De nombreux hôtels offrent une annulation gratuite jusqu’à une certaine date.

Quand vais-je recevoir ma confirmation ?
Immédiatement après le paiement ou sous 24h maximum.

Puis-je réserver à la dernière minute ?
Oui, nous avons des offres de dernière minute disponibles.

Transport et services complémentaires

Les vols sont-ils inclus ?
Certains forfaits incluent les vols, d’autres non. Vous pouvez ajouter un vol à votre réservation.

Proposez-vous des transferts aéroport-hôtel ?
Oui, vous pouvez les ajouter lors de la réservation ou via un conseiller.

Puis-je réserver une voiture de location ?
Oui, nous proposons des locations de voiture dans la plupart des destinations.

Y a-t-il des assurances voyage disponibles ?
Oui, nous proposons des assurances annulation, santé et bagages.

Puis-je offrir un séjour en cadeau ?
Absolument ! Nous proposons des cartes cadeaux et des séjours personnalisés à offrir. Appelez un conseiller au 06 76 37 42 73